100% Zufriedenheitsgarantie
Bei Glamnails glauben wir, dass jede Frau es verdient, sich schön und selbstbewusst zu fühlen.
Deshalb bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie auf deine erste Bestellung.
Wir wollen, dass du dich in deine Nägel verliebst – und das gelingt glücklicherweise 99 % unserer Kunden.
Bist du trotzdem nicht ganz zufrieden mit deiner Erfahrung? Keine Sorge, unser Team findet immer eine Lösung, die dich glücklich macht. 💖
Wie es funktioniert
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Probier das Produkt gerne aus – mit einer Tube.
Wir verstehen, dass du das Ergebnis zuerst sehen möchtest. Verwende deshalb eine Farbe zum Testen.
- Nimm innerhalb von 30 Tagen Kontakt auf über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@glamnailsprofessional.com und erkläre kurz, was nicht zufriedenstellend war (ggf. mit Fotos).
- Unser Team bespricht gemeinsam mit dir , was die beste Lösung ist – zum Beispiel:
- Zusätzliche Hilfe oder Beratung zur richtigen Anwendung des Produkts
- Eine Ersatzfarbe oder ein Zubehörteil;
- Eine (teilweise) Rückerstattung oder Guthaben im Shop.
So sorgen wir dafür, dass du deine Glamnails-Erfahrung immer mit einem Lächeln beendest.
Wichtig zu wissen
- Aus hygienischen Gründen können benutzte oder geöffnete Produkte nicht zurückgegeben oder erneut verkauft werden.
- Du darfst eine Tube testen, um zu sehen, ob das Produkt zu dir passt – bei Rückgabe berechnen wir nur den Wert dieser Tube.
- Hast du ein Problem mit einem Produkt (z. B. defektes Lampenlicht oder fehlender Artikel)? Dann senden wir dir selbstverständlich direkt einen Ersatz oder ein neues Produkt.
- Unsere Garantie soll deine Erfahrung positiv gestalten, nicht als "Probier- und Rückgaberecht". Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden ehrlich handeln – das macht die Glamfam so besonders.
Wir sind erst zufrieden, wenn du es auch bist.
Egal, ob du deine erste Maniküre machst oder schon Erfahrung hast – unser Support-Team hilft dir, bis deine Nägel perfekt sind.
Denn deine Zufriedenheit = unser Stolz. ✨
