100% Zufriedenheitsgarantie
Bei Glamnails glauben wir, dass jede Frau es verdient, sich schön und selbstbewusst zu fühlen.
Deshalb bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie auf deine erste Bestellung.
Wir möchten, dass du dich in deine Nägel verliebst — und das gelingt glücklicherweise bei 99% unserer Kunden.
Bist du doch nicht ganz zufrieden mit deiner Erfahrung? Keine Sorge, unser Team sorgt immer für eine Lösung, die dich glücklich macht. 💖
Wie es funktioniert
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Probiere das Produkt ruhig aus — mit einer Tube.
Wir verstehen, dass du das Ergebnis zuerst sehen möchtest. Verwende deshalb eine Farbe zum Testen.
Bist du nicht zufrieden? Kein Problem — sende das Set zurück und du bezahlst nur für die geöffnete Tube. - Nimm innerhalb von 30 Tagen Kontakt auf über das Kontaktformular und erkläre kurz, was nicht zufriedenstellend war (gegebenenfalls mit Fotos).
- Unser Team bespricht mit dir die beste Lösung — zum Beispiel:
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Zusätzliche Hilfe oder Beratung zur richtigen Nutzung des Produkts;
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Eine Ersatzfarbe oder ein Accessoire;
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Eine (teilweise) Rückerstattung oder Store Credit.
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So sorgen wir dafür, dass du immer mit einem Lächeln deine Glamnails-Erfahrung beendest. 💅
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Wichtig zu wissen
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Aus hygienischen Gründen können verwendete oder geöffnete Produkte nicht zurückgegeben oder erneut verkauft werden.
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Du darfst eine Tube testen, um zu sehen, ob das Produkt zu dir passt — bei Rückgabe verrechnen wir nur den Wert dieser Tube.
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Hast du ein Problem mit einem Produkt (z.B. defekte Lampe oder fehlender Artikel)? Dann senden wir selbstverständlich sofort einen Ersatz oder ein neues Produkt.
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Unsere Garantie ist dazu da, um deine Erfahrung positiv zu gestalten, nicht als „ausprobieren und zurückgeben“-Politik. Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden ehrlich handeln — das macht die Glamfam so besonders.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Egal, ob Sie Ihre erste Maniküre machen oder bereits Erfahrung haben — unser Support-Team hilft Ihnen, bis Ihre Nägel perfekt sind.
Denn Ihre Zufriedenheit = unser Stolz. ✨
