Versand und Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie die Versandzeiten und Lieferkosten pro Land.
LAND |
LIEFERZEIT |
VERSENDEN |
| Die Niederlande | 1-2 Werktage | KOSTENLOS (über €45) |
| Belgien | 1-2 Werktage | KOSTENLOS (über €45) |
| Deutschland | 1-3 Werktage | KOSTENLOS (über €45) |
| Finnland | 4-6 Werktage | KOSTENLOS (über €60) |
Die Versandkosten für die Niederlande, Belgien und Deutschland betragen €5,90 unter €45.
Die Versandkosten für Finnland betragen nur €6,90 unter €60.
Bestellungen werden täglich bearbeitet und versendet zwischen:
Montag bis Freitag: 09:00-17:00 Uhr
Samstag: 09:00-12:00 Uhr
Sonntags geschlossen
Bestellungen werden von PostNL jeden Werktag nach 17:00 Uhr abgeholt.
Bitte beachten Sie: Hierbei handelt es sich um die voraussichtliche Lieferzeit, die beispielsweise aufgrund von Feiertagen manchmal abweichen kann.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND
Frage – Sind die Versandkosten KOSTENLOS?
Antwort: Im Text unter der Tabelle oben auf dieser Seite finden Sie eine detaillierte Übersicht über die Versandkosten.
Frage – Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?
Antwort: Ja, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail und sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Frage – Kann ich mein Paket verfolgen?
Antwort: Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Frage – Von wo wird mein Paket verschickt?
Antwort: Wir versenden alle unsere Bestellungen von unserem Lager in den Niederlanden aus.
Rücknahmegarantie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind Unser Webshop. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter folgenden Bedingungen zurückgeben:
Zurückkehren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt muss in der sein Originalverpackung zurückzusenden und darf nicht geöffnet werden keine Gebrauchsspuren enthalten. Wenn das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Rücksendung verweigern oder etwaige Schäden in Rechnung stellen. Nagelkosmetik ist aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Rückgabeprozess
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Rücksendeformular vollständig ausfüllen und Ihrer Rücksendung beilegen. Die Rücksendung des Produkts muss per Sendungsverfolgung erfolgen, sodass Sie jederzeit nachweisen können, dass das Produkt versendet und geliefert wurde. Wir haften nicht für verlorene/beschädigte Gegenstände.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus
Erstattung
Wenn wir das zurückgegebene Produkt im oben genannten Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto. Das ist exklusiv etwaige Versandkosten, die wir bei der ursprünglichen Bestellung berechnet haben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Garantie
Für alle Produkte in unserem Webshop gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass das Produkt die Erwartungen erfüllen muss, die Sie möglicherweise an es stellen. Sollte ein Produkt diese Erwartungen nicht erfüllen, können Sie uns kontaktieren und wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Fragen
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf der Kontaktseite kontaktieren.
FAQ
Veelgestelde vragen over verzending
Zijn de verzendkosten gratis?
Zie de tabel boven aan deze pagina voor een uitgebreid overzicht van de verzendkosten.
Ontvang ik een order bevestigingsmail?
Ja, zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u gelijk een bevestigingsmail en zodra uw product is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Als u binnen 2 dagen na ontvangst van de orderbevestiging geen verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Kan ik mijn pakketje volgen?
Jazeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail en hierin vindt u de tracking link.
Vanaf waar wordt mijn pakketje verstuurd?
Wij verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Nederland.
Retourbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop op onze webshop. Als je niet tevreden bent met het product, dan kun je deze retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd en mag niet geopend zijn en geen gebruikssporen bevatten. Als het product niet aan deze voorwaarden voldoet, dan kunnen wij de retourzending niet aannemen. Nagel cosmetica is namelijk om redenen van hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Retourproces
Om een product te retourneren dien je het retourformulier volledig in te vullen en bij te voegen bij je retourzending. Zonder retourformulier wordt de retourzending niet in behandeling genomen. Het product dient retour te worden gestuurd met een track & trace zending en de code dien je te mailen naar info@glamnailsprofessional.nl, zodat je altijd kunt aantonen dat het product is verzonden en wij het kunnen aannemen bij ons magazijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren/beschadigde artikelen.
Download en print hier het retourformulier
Terugbetaling
Wanneer wij de geretourneerde producten in bovengenoemde staat hebben ontvangen, dan storten wij het aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 werkdagen terug op je rekening. Kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Indien een pakket geweigerd wordt of niet wordt opgehaald bij een servicepunt brengt dit eveneens retourkosten met zich mee die in mindering worden gebracht op de totale terugstorting. Deze retourkosten verschillen per land, zorg er dus voor dat je je pakketje netjes aanneemt of ophaalt bij een postkantoor/servicepunt.
Garantie
Op alle producten in onze webshop geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die jij ervan mag hebben. Als een product niet aan deze verwachtingen voldoet, dan kun je contact met ons opnemen en zullen wij samen met jou kijken naar een passende oplossing.
Vragen
Mocht je vragen hebben over ons retourbeleid, dan kun je hieronder contact met ons opnemen.
