Versand und Rücksendungen
Bei Glamnailsprofessional streben wir danach, dir ein sorgenfreies und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unten findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Rücksendungen, Stornierungen und Adressänderungen.
Versandkosten pro Land
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Kostenloser Versand bei Bestellungen ab:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK -
Bestellungen unter diesem Betrag berechnen die folgenden Versandkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Versandzeiten pro Land
Wir bieten weltweiten Versand inklusive Track & Trace.
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Durchschnittliche Lieferzeit: 5 – 9 Werktage
WICHTIG:
-Überprüfe deine Bestellung immer sofort bei Erhalt.
-Wenn etwas fehlt oder beschädigt ist, musst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice melden über info@glamnailsprofessional.nl
-Melde dies immer bevor du eine Rücksendung startest, damit wir dir korrekt helfen und alles gut verarbeiten können.
Warum wir aus China versenden
Bei Glamnails Professional glauben wir an Transparenz. Deshalb erklären wir gerne, warum wir uns entschieden haben, unsere Produkte aus China zu versenden.
Unser Traum endet nicht in den Niederlanden – wir arbeiten hart an internationaler Expansion. Durch den Versand von einem zentralen Punkt aus können wir Kunden weltweit die gleiche Qualität und schnellen Service bieten.
Unsere Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Fulfillment-Partner stellt sicher, dass deine Bestellung sorgfältig verpackt und versendet wird, mit Track & Trace. Dieser Ansatz ist nachhaltig und effizient, mit Vorteilen wie:
✅ Weniger Zwischenstopps – schneller und effizienter geliefert
✅ Weniger Verpackungsmüll – nachhaltigerer Versand
✅ Niedrigere CO2-Emissionen – weniger Transportbewegungen
Dank dieser zentralisierten Logistik können wir internationalen Topservice garantieren, egal ob Sie in den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder Kanada wohnen.
So können wir unsere Mission erfüllen: Ihnen eine komplette, erschwingliche und schnelle Heimmaniküre-Erfahrung zu bieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Stornierungsrichtlinie
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Oft ist Ihre Bestellung bereits zu weit in diesem Prozess, wenn wir Ihre Stornierung per E-Mail erhalten und bearbeiten können.
Daher ist eine Stornierung nicht möglich.
Am besten ist es, zu warten, bis Ihr Paket geliefert wird. Wenn Sie die Produkte nicht behalten möchten, können Sie sie anschließend zurückgeben gemäß unserer Rückgaberichtlinien.
Haben Sie Fragen zu diesem Prozess? Kontaktieren Sie dann gerne unseren Kundendienst über info@glamnailsprofessional.nl.
Adressänderungen
Haben Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben?
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Kontaktieren Sie uns sofort nach der Aufgabe Ihrer Bestellung über info@glamnailsprofessional.nl
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Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.
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Beachten Sie: wir sind nicht verantwortlich für Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Sind die Versandkosten kostenlos?
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestellungen unter diesem Betrag berechnen die folgenden Versandkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Erhalte ich eine Bestätigungsbestätigungs -E -Mail?
Ja, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail und sobald Ihr Produkt gesendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Kann ich meinem Paket folgen?
Natürlich! Sobald Ihre Bestellung gesendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und finden den Tracking-Link.
Woher wird mein Paket gesendet?
Wir versenden alle Bestellungen von einem Fulfillment Center in China. Wir haben dies bewusst gewählt, weil wir unseren globalen Kunden von dort schneller bedienen können. Darüber hinaus ist dies besser für den Millieu, da viel weniger Transport beteiligt ist. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Webshop zufrieden sind. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es unter den folgenden Bedingungen zurücksenden:
Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, darf nicht geöffnet sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Aus hygienischen Gründen ist Nagelkosmetik nicht zur Rücksendung geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Wenn Sie ungeöffnete Artikel aus zum Beispiel einem Starterset haben, wird dies anteilig verrechnet. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@glamnailsprofessional.nl.
Wichtig: Sollte bei Ankunft des Pakets etwas fehlen oder beschädigt sein, müssen Sie dies zuerst unserem Kundenservice melden bevor Sie es zurücksenden.
Rückgabeprozess
- Füllen Sie das Rückgabeformular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ohne Rückgabeformular wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
- Senden Sie das Produkt mit einer Sendungsverfolgung zurück und mailen Sie den Code an info@glamnailsprofessional.nl. So können Sie immer nachweisen, dass das Produkt versendet wurde, und wir können es in unserem Lager annehmen.
- Die Rückgabeadresse ist die Adresse, die auf dem Rückgabeformular steht, nicht die Adresse, die auf dem Paket steht.
- Wir sind nicht haftbar für verlorene oder beschädigte Artikel.
Laden Sie hier das Rückgabeformular herunter und drucken Sie es aus
Wurde Ihr Paket automatisch zurückgesendet, weil es abgelehnt oder nicht bei einem Servicepunkt abgeholt wurde? Dann müssen Sie dies per E-Mail mitteilen, damit wir es als Rückgabe verarbeiten können.
Rückerstattung
Wenn wir die zurückgesendeten Produkte in oben genanntem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich eventuell bezahlter Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurück.
- Die Kosten für die Rücksendung sind auf eigene Rechnung.
- Wenn ein Paket abgelehnt wird oder nicht bei einem Servicepunkt abgeholt wird, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
- Diese Kosten variieren je nach Land. Stellen Sie also immer sicher, dass Sie Ihr Paket ordnungsgemäß annehmen oder bei einem Postamt/Servicepunkt abholen.
Fragen
Haben Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@glamnailsprofessional.nl oder über das Formular unten.
